Technischer First Level Support (m/w/d)

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Aussicht: 156

Update Tag: 01-12-2023

Ort: Moers North Rhine-Westphalia

Kategorie: IT - Software Planung / Projekte

Industrie: Computer Hardware Consumer Electronics Electrical Electronic Manufacturing

Position: Entry level

Jobtyp: Full-time

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Jobinhalt



Technischer First Level Support (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit
  • Moers

    Ihre Aufgabenbereiche

    • Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden bei technischen Fragen zu unseren Bezahlterminals und Kassensystemen rund um Software, Hardware und Netzwerkverbindung
    • Technische Auskünfte zur Bedienung und Programmierung unserer Geräte
    • Auslesen von Fehlercodes
    • Fehleranalyse und Vorbereitung der Problemlösung, ggfs. selbstständige Durchführung
    • Dokumentation der Bearbeitungsschritte im zentralen Ticketsystem


    Ihr Profil

    • Gutes technisches Verständnis und IT-Grundkenntnisse von Vorteil oder eine abgeschlossene technische Ausbildung
    • Erste Erfahrungen in Problemanalyse, Lösungsfindung und im technischen Support
    • Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem ist von Vorteil
    • Schnelle Auffassungsgabe und Freude daran neue Produkte und Technologien kennenzulernen
    • Kundenorientiere, verantwortungsvolle und eigenverantwortliche Arbeitsweise
    • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse


    Wir bieten Ihnen

    • Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
    • Umfassende Sozialleistungen, wie z.B. eine betriebliche Altersvorsorge
    • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Hervorragende Work-Life Balance durch ein Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich und Homeoffice-Möglichkeiten
    • Ein sympathisches und engagiertes Team mit einer großen Leidenschaft für innovative Ideen
    • Kostenlose Getränke, Kaffee und Obst
    • Mitarbeiterveranstaltungen, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
    • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem mittelständischen Unternehmen mit Zukunftsperspektive


    Über uns

    CCV entwickelt und vertreibt innovative, zuverlässige Bezahl- und Softwaresysteme sowie Payment-Apps für den Handel, Gewerbekunden und den Automatenbereich. Wir ermöglichen sichere und schnelle Zahlungen an jedem Point of Interaction und arbeiten gemeinsam mit unseren Partnern stets an zukunftsorientierten Lösungen, die wir mit ganzheitlichem Blick auf die Belange unserer Kunden entwickeln.

    CCV in Deutschland ist Teil der internationalen CCV Gruppe mit Hauptsitz in Arnheim (NL). Unter dem Dach der CCV Group ist die CCV GmbH mit Schwestergesellschaften in Holland und Belgien vereint.

    Haben Sie Lust gemeinsam mit uns die Digitalisierung am Point-of-Sale voranzutreiben und innovative Mobile-Payment-Services zu entwickeln, die das Leben von tausenden von Kunden jeden Tag einfacher machen? Mit der Digitalisierung der (Handels-)Welt hat bereits eine der großen Herausforderungen begonnen – seien Sie ganz vorne mit dabei! Wir freuen uns auf Sie!

    Wir freuen uns auf Sie!

    Jetzt bewerben

    Ihre Ansprechpartnerin

    Frau Sabrina Lempart
    Human Resources

    Ihr Workplace

    CCV GmbH
    Eurotec-Ring 7
    47445 Moers

    www.ccv.eu
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    Frist: 15-01-2024

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